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Unsere Geschenksets
Viele unserer Produkte sind auch als Set erhältlich.
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Wunderschönes Geschenk zur Geburt und gleichzeitig ein schönes Spielzeug und eine schöne Erinnerung
Einfach nur schön. Ein tolles Präsent, die Eltefn waren begeistert !
Sehr schöne Arche , super Qualität.
Die Gravur war ist auch wunderschön .
Waren sehr begeistert
Die Eltern waren begeistert! Tolles Geschenk
Es ist der vierte Zug den ich gekauft habe. Jeder Zug ist etwas besonderes und sie sehen alle toll aus. Ich bin jedesmal begeistert.
Sehr schönes Geschenk zur Geburt. Sieht sehr hochwertig aus
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität.
Entspricht der Beschreibung und funktioniert prima
Kann gut in der Mitte gegriffen werden und die Rassel ist nicht zu laut
Ein tolles Geschenk zur Taufe. Ist super angekommen
Der Zug ist ein tolles, sehr persönliches Geschenk zur Geburt! Sieht schön aus, robust verarbeitet, ein tolles Spielzeug. Versand schnell und ohne Probleme!
Super netter Kontakt und Blitzlieferung trotz Personalisierung!! Besser geht’s nicht!
Super schönes Geschenk zur Taufe. Schnelle Lieferung und netter Kontakt.
Der Zug ist wunderschön und sehr gut verarbeitet! Die Personalisierunghat perfekt geklappt und meiner Freundin Tränen in die Augen gezaubert! Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen!
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Fragen zum Produkt:
Nein – du musst nicht alle Felder ausfüllen.
Wenn du bestimmte Angaben (z. B. Größe in cm, Gewicht in g, Uhrzeit) leer lässt, werden sie auf dem personalisierten Artikel auch nicht aufgedruckt und bleiben frei.
Falls du die Daten eingibst, werden sie selbstverständlich nur einmal gedruckt und nicht doppelt.
Gib also einfach die Informationen ein, die dir wichtig sind – alle anderen Felder bleiben automatisch frei.
Ja – bei personalisierten Artikeln kann sich die Lieferzeit etwas verlängern, da wir diese individuell und mit viel Liebe für dich anfertigen.
In der Regel benötigen wir dafür etwa 3–5 Werktage zusätzlich zur normalen Lieferzeit.
Unser Team gibt immer alles, um dein persönliches Unikat so schnell wie möglich – und trotzdem mit höchster Sorgfalt – fertigzustellen.
Ja – wir bieten auch Einzelteile an, zum Beispiel wenn ein Teil verloren gegangen ist, ein Druckfehler vorliegt oder sich bei der Personalisierung ein Fehler eingeschlichen hat.
Das gilt insbesondere für unsere Holzzüge und Stapeltürme.
Nutze dafür einfach unseren Link zur Nachbestellung von Bausteinen
Bitte beachte: Dieses Angebot gilt ausschließlich für Kunden, die bei uns bestellt haben.
Gib daher bei deiner Anfrage unbedingt deine Auftragsnummer an.
Fragen zur Bestellung:
Nein, bei Schmatzepuffer.de gibt es keine Mindestbestellmenge – du kannst also auch nur einen einzelnen Artikel bestellen.
Das gilt sowohl für personalisierte als auch für reguläre Produkte.
Bestellungen ohne Personalisierung können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
📌 Personalisierte Artikel
Da wir mit der Anfertigung direkt nach Bestelleingang beginnen, ist eine Stornierung hier leider nicht möglich. Jeder Artikel wird individuell für dich gefertigt – das ist mit viel Liebe, aber auch mit hohem Aufwand verbunden. Wir bitten um dein Verständnis.
Für alle anderen Bestellungen wende dich nutze den Live-Chat auf unserer Seite
Bei Schmatzepuffer.de kannst du aus verschiedenen sicheren Zahlungsarten wählen:
💳 Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
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Sollte auch dort nichts ankommen, melde dich einfach per E-Mail unter info@schmatzepuffer.de oder über den Live-Chat
Ja, du kannst deine Bestellung auch kostenlos im Gewerbegebiet in Bocholt abholen.
📍 Adresse:
Lager / Produktion
Schmatzepuffer.de
Raiffeisenring 33
46395 Bocholt
🕒 Abholzeiten:
Montags bis Donnerstag – jeweils 9:00 bis 15:00 Uhr
Freitags 9:00 bis 13.00 Uhr
Bitte wähle im Checkout einfach die Option “Abholung vor Ort” aus. Sobald deine Bestellung bereitsteht, erhältst du von uns eine Benachrichtigung.
Aktuell bieten wir in unserem Online-Shop www.schmatzepuffer.de keine Gutscheine an.
Daher können momentan auch keine Gutscheincodes eingelöst werden.
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Bitte beachte, dass wir wirtschaftlich und rechtlich vollständig unabhängig von dem früheren Unternehmen sind, bei dem ältere Gutscheine möglicherweise ausgestellt wurden.
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Für eine Rücksendung kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice per E-Mail an info@schmatzepuffer.de oder über den Chat auf unserer Website.
Nutze dafür auch gerne unser Widerrufsformular.
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Bitte beachte: Personalisierte Artikel sind vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.
Die Kosten für den Rückversand trägst du als Kunde selbst.
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Bitte kontaktiere in diesem Fall vorab unseren Kundenservice per E-Mail an info@schmatzepuffer.de oder über den Chat
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Wir betreiben derzeit kein stationäres Ladengeschäft.
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